WhatsApp Business – 10 dicas para utilizar esse serviço

 

 

Guia rápido para o sucesso

 

A sociedade tem destinado maior parte do seu tempo a cultura multitela. O poder de adaptação e aderência a essa nova forma de interação foi tão além do esperado, que é comum vermos pessoas das mais diversas faixas etárias utilizando aplicativos de celular, principalmente o WhatsApp. E quando não estão manuseando esse meio de comunicação, provavelmente estarão falando sobre coisas que receberam através dele.

 

Você já parou para pensar que, o instrumento de  vendas que o seu negócio precisa pode estar dentro do seu bolso nesse instante?

 

O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação que conquistou milhares de adeptos ao redor do mundo. Atualmente, empresas que reconhecem a importância do conforto para o cliente e a segurança de vendas para a marca, estão se tornando fiéis adeptas dessa ferramenta. E os resultados?  Vender nunca foi tão fácil.

 

Sendo o aplicativo de comunicação mais utilizado no Brasil, o WhatsApp tem possibilitado o contato direto entre empresa x cliente, sem que haja necessidade de ter um intermediador para tal processo de comunicação. Diferente das mídias off-line, onde o empreendedor tinha que contratar uma equipe para produzir a peça publicitária,  investir em impressão e ainda custear pessoas para fazer a entrega desse material.

 

O WhatsApp Business – também chamado de WhatsApp Marketing ou WhatsApp Negócios, é um canal do aplicativo destinado à empresas e 

possibilita que você alcance inúmeros clientes. E o melhor… de forma sustentável. Sem impressão de meios poluentes, através de um único click você pode enviar suas ofertas para todos os consumidores. E não para por aí, os resultados são totalmente mensuráveis! Pensando no sucesso de suas vendas, preparamos algumas dicas para você que está aí perdendo tempo e ainda não adotou o WhatsApp Marketing como principal ferramenta de comunicação para o seu negócio.

1 – Tenha um número de contato profissional

 

Esse é o primeiro passo para iniciar o trabalho com o WhatsApp Business, tenha um número disponível apenas para realizar o contato com o seu cliente.  

2 – Captar contatos

 

Etapa primordial. Para obter o contato dos seus clientes, o ideal é que você contrate o serviço de uma plataforma de WhatsApp Marketing que capte automaticamente o número de telefones dos seus clientes e estabeleça estratégias para enriquecer a sua agenda de contatos.

 

3 – Eduque o seu cliente

 

Como você terá um canal de contato direto com o seu real público, é preciso adaptar o mesmo para estar nesse ambiente. Nesse processo, é importante 

você não gere expectativas de conversa no cliente, mas o ensine que a ferramenta é um canal para receber todas as ofertas na palma da mão, com total comodidade.

 

4 –Organize os seus contatos

 

Para facilitar o envio de ofertas, crie um catálogo de clientes de acordo com algumas informações e o seus interesses em compras. Dessa forma, você poderá personalizar as ofertas e enviá-las para cada consumidor de acordo com esses dados.

 

Quer que fique ainda mais fácil? Opte por uma plataforma que lhe disponibilize todos os dados do seu público, como: CPF, sexo, idade, renda e endereço. Tudo a partir do primeiro contato e de forma automática.

 

5 – Listas de transmissão

 

Essa ferramenta viabiliza o contato direto com o cliente. Através dessa função, você poderá enviar mensagens individuais para cada cliente, reforçando o ideal de uma comunicação personalizada. Ou seja, pode-se escolher a segmentação de contatos realizada  e mandar para  eles suas ofertas de forma exclusiva, sem que haja necessidade de ficar copiando e colando, ou então enviando “contato por contato” a mensagem.

 

6 – Foque na promoção

 

O aplicativo de mensagens instantâneas é um aliado ideal para você ofertar seus produtos, pois a leitura ocorre logo que a mensagem é enviada e as visualizações ultrapassam um índice de 90%. Sendo assim, foque nessa função: vender. Utilize o seu canal de comunicação apenas como uma ferramenta que viabiliza que as ofertas cheguem aos clientes de forma mais rápida e que elas sejam entregues para aquele consumidor que realmente comprará determinado produto em seu estabelecimento.

 

7 – Use o WhatsApp Web

 

Facilite o envio de mensagens! Utilizar o WhatsApp pela pela versão web, é um recurso que poupa o tempo da empresa para o envio de conteúdo para os clientes.

 

8 – Explore a ferramenta status

 

Essa função facilitará que a mensagem chegue até o seu cliente, pois aquilo que é postado nela fica disponível num período de 24  horas. E e o receptor não precisa baixar o arquivo para estar visualizando o conteúdo, poupando assim o pacote de dados do consumidor.

 

9 – Divulgue o seu número de WhatsApp

 

É importante conscientizar o seu cliente que a sua empresa estará disponibilizando um novo canal de ofertas. Por isso, divulgue o seu número de WhatsApp. Tal ação, pode ser feita até mesmo nas mídias impressas, utilize táticas como : adicionando esse número você receberá ofertas exclusivas. Deixe a sua criatividade te guiar.

 

10 – Contrate uma plataforma de Whatsapp Marketing

 

Temos uma dica para você obter sucesso utilizando o WhatsApp. Conheça a Panfleto Online, a única plataforma no mundo que é autoridade no serviço WhatsApp Business.

Utilizando esse serviço,  todas as dicas listadas aqui são feitas de forma automática, sem nenhuma preocupação.  Você ainda estará recebendo relatórios de visualizações das mensagens, podendo enviar cupons de desconto para os clientes  e muito mais. Achou essa proposta tentadora? Saiba mais agora.